CHÍNH SÁCH THANH TOÁN / THANH TOÁN AN TOÀN – ĐỒNG PHỤC ĐÔNG ĐÔ

1) Mục đích

Chính sách này quy định phương thức thanh toán, thời điểm thanh toán và các nguyên tắc thanh toán an toàn khi khách hàng đặt đồng phục tại Đồng Phục Đông Đô.

2) Nguyên tắc thanh toán

  • Đơn hàng đồng phục là sản phẩm sản xuất theo yêu cầu, vì vậy khách hàng cần đặt cọc để Đồng Phục Đông Đô xác nhận đơn và sắp xếp sản xuất.
  • Đơn hàng chỉ được đưa vào sản xuất sau khi hai bên thống nhất các thông tin quan trọng (mẫu duyệt cuối, số lượng, danh sách size/nội dung in…).

3) Mức đặt cọc & thời điểm thanh toán

  • Đặt cọc: tối thiểu 30%–50% tổng giá trị đơn hàng (tuỳ theo mẫu, số lượng và tiến độ).
  • Thanh toán phần còn lại: khách hàng thanh toán khi nhận hàng.

Trường hợp đơn hàng gấp hoặc có yêu cầu đặc biệt, Đồng Phục Đông Đô sẽ thông báo điều kiện thanh toán cụ thể trước khi khách hàng xác nhận.

4) Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán theo các hình thức:

  • Chuyển khoản ngân hàng (khuyến nghị)
  • Thanh toán khi nhận hàng (đối với phần còn lại) theo thỏa thuận

Thông tin tài khoản/đầu mối nhận thanh toán sẽ được Đồng Phục Đông Đô gửi trực tiếp qua kênh chính thức (Zalo/Email/đơn hàng).

5) Xác nhận thanh toán

  • Sau khi chuyển khoản đặt cọc, khách hàng vui lòng gửi biên lai/ảnh chụp giao dịch để Đồng Phục Đông Đô xác nhận nhanh và lên lịch xử lý đơn.
  • Đồng Phục Đông Đô sẽ xác nhận lại tình trạng thanh toán và thông tin đơn hàng qua kênh khách đã liên hệ.

6) Hóa đơn VAT

  • Đồng Phục Đông Đô hỗ trợ xuất hóa đơn VAT theo yêu cầu.
  • Hóa đơn điện tử được xuất và gửi trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi Đồng Phục Đông Đô nhận đầy đủ thông tin xuất hóa đơn do khách hàng cung cấp (tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn…).

Lưu ý: Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn chính xác để tránh phát sinh chỉnh sửa.

7) Thanh toán an toàn – lưu ý quan trọng

Để đảm bảo an toàn trong giao dịch, khách hàng vui lòng:

  1. Chỉ thanh toán theo thông tin tài khoản/đầu mối được Đồng Phục Đông Đô xác nhận qua kênh chính thức.
  2. Kiểm tra đúng tên người nhận/đơn vị nhận trước khi chuyển khoản.
  3. Ghi nội dung chuyển khoản rõ ràng (ví dụ: Tên khách + SĐT + Mã đơn (nếu có)).
  4. Không chia sẻ mã OTP, mật khẩu ngân hàng, hoặc thông tin bảo mật cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Đồng Phục Đông Đô không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro phát sinh khi khách hàng thanh toán theo thông tin không chính thống hoặc cung cấp dữ liệu bảo mật cho bên thứ ba.

8) Hoàn/huỷ thanh toán & điều chỉnh đơn hàng

  • Do đặc thù sản xuất theo yêu cầu, các trường hợp huỷ/đổi sau khi đã chốt mẫu và vào sản xuất có thể không khả thi hoặc phát sinh chi phí.
  • Đồng Phục Đông Đô sẽ thông báo tình trạng xử lý đơn và thống nhất phương án trong trường hợp có phát sinh.

9) Liên hệ hỗ trợ

Nếu cần hỗ trợ về thanh toán/hóa đơn, vui lòng liên hệ:

Email: dongphucdongdo@gmail.com

Hotline/Zalo: 0901 790 326